Menghampiri tiga dekad berada dalam dunia pentadbiran mengajar saya satu perkara yang tidak pernah saya temui di dalam mana-mana buku pengurusan. Mengurus organisasi bukan sekadar mengurus sistem, peraturan atau prosedur. Mengurus organisasi sebenarnya adalah mengurus manusia. Ramai beranggapan bahawa tugas seorang pentadbir hanyalah memastikan dasar dipatuhi, mesyuarat berjalan lancar, keputusan dilaksanakan dan organisasi mencapai sasaran yang ditetapkan. Semua itu benar. Namun, di sebalik setiap keputusan, terdapat manusia yang mempunyai harapan, kebimbangan, emosi, cita-cita dan pelbagai latar belakang yang perlu difahami. Saya bersyukur kerana perjalanan kerjaya ini membawa saya melalui pelbagai ruang pembelajaran. Ada ketika saya mengurus penyelidikan, ada masanya diberi amanah dalam sumber manusia, tadbir urus, pentadbiran universiti dan kini mendepani cabaran transformasi digital. Setiap tempat meninggalkan cerita yang berbeza, tetapi pengajarannya tetap sama—nilai dan manusi...
Dalam dunia pekerjaan hari ini, kita sering berbicara tentang kecemerlangan, prestasi, kompetensi dan pencapaian. Namun, di sebalik semua ukuran tersebut, terdapat tiga perkara yang menjadi asas kepada kelangsungan sesebuah organisasi, iaitu nilai, adab dan rasa hormat . Ketiga-tiganya tidak tercatat dalam carta organisasi, tidak dinilai melalui gred jawatan, dan tidak boleh diukur dengan angka. Namun, tanpanya, organisasi akan kehilangan roh yang menyatukan warganya. Tidak dapat dinafikan bahawa setiap individu mempunyai cita-cita untuk maju. Keinginan untuk dinaikkan pangkat, memegang jawatan strategik atau diberikan tanggungjawab yang lebih besar merupakan perkara yang positif. Organisasi juga memerlukan individu yang bercita-cita tinggi untuk memacu perubahan. Namun, cita-cita yang tidak disandarkan kepada adab dan kesabaran boleh bertukar menjadi persaingan yang tidak sihat. Apabila seseorang terlalu ghairah mengejar gred atau kedudukan, tumpuannya kadangkala beralih daripada me...